La respuesta corta
En Inglaterra, tu propietario debe ingresar tu fianza en un sistema de protección aprobado por el Gobierno en un plazo de 30 días desde que la recibe, y decirte cómo está protegida. Al final del contrato, debe devolvértela en un plazo de 10 días desde que ambas partes acuerdan el importe, y el sistema ofrece un servicio gratuito para resolver desacuerdos. En GladStay, la fianza es de un mes de alquiler y está protegida con el DPS, en su modalidad asegurada (insured).
- Plazo para protegerla
- 30 días
- Plazo para devolverla
- 10 días
- Tope legal
- 5 semanas de alquiler
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De cuánto puede ser la fianza
La fianza es un dinero reembolsable que sirve de garantía frente a daños o alquileres impagados. La Tenant Fees Act (la ley que limita los cobros a inquilinos) la limita a 5 semanas de alquiler cuando el alquiler anual es inferior a 50.000 £, y a 6 semanas de alquiler entre 50.000 £ y 100.000 £.
En GladStay, la fianza es de un mes de alquiler, unas 4,3 semanas, así que queda por debajo del tope legal, y puedes dividirla en dos pagos. Para una habitación de 927 £ al mes, la fianza es de 927 £, frente a un máximo legal de 1069 £.
Qué significa que esté protegida
Si tu contrato es un assured periodic tenancy, el contrato de alquiler privado estándar en Inglaterra desde el 1 de mayo de 2026, tu propietario o tu agencia debe proteger tu fianza en un sistema de protección de fianzas (tenancy deposit protection, TDP) aprobado por el Gobierno en un plazo de 30 días desde que la recibe. La norma se aplica aunque sea otra persona, por ejemplo uno de tus padres, quien pague la fianza por ti.
| Sistema | Consulta tu fianza |
|---|---|
| Deposit Protection Service (DPS) | depositprotection.com (se abre en una pestaña nueva) |
| MyDeposits | mydeposits.co.uk (se abre en una pestaña nueva) |
| Tenancy Deposit Scheme (TDS) | tenancydepositscheme.com (se abre en una pestaña nueva) |
Todos los sistemas ofrecen dos modalidades. En la modalidad de custodia (custodial), el propio sistema guarda el dinero. En la modalidad asegurada (insured), el propietario o la agencia guarda la fianza y paga al sistema para asegurarla; si hay una disputa, el dinero pasa al sistema hasta que se resuelve.
La información que debes recibir en 30 días
En los 30 días siguientes a recibir tu fianza, tu propietario debe informarte de:
- la dirección de la vivienda alquilada
- cuánto has pagado de fianza y cómo está protegida
- el nombre y los datos de contacto del sistema y de su servicio de resolución de disputas
- su nombre y sus datos de contacto (o los de su agencia)
- el nombre y los datos de contacto de cualquier otra persona que haya pagado la fianza
- por qué podría quedarse con una parte o con toda la fianza
- cómo solicitar la devolución de la fianza al final del contrato
- qué hacer si al final no consigues contactar con el propietario, o si hay una disputa
¿No sabes si está protegida?
Ponte en contacto directamente con los sistemas: cada uno tiene un buscador en su web. El depósito de reserva no necesita protección, pero sí la necesita en cuanto pasas a ser el inquilino y se convierte en parte de tu fianza.
Cómo recuperar tu fianza
Al terminar el alquiler recuperas la fianza si cumples las condiciones del contrato, no causas daños en la vivienda y pagas el alquiler y las facturas. Si no, el propietario puede quedarse con una parte, por ejemplo por el alquiler que debas o por el coste de las reparaciones. Una vez acordado el importe, debe devolvértela en un plazo de 10 días.
Protege tu fianza desde el primer día
- Guarda el registro del estado de la habitación que se hace en el check-in, con fotos o vídeo.
- Comunica por escrito los daños o las reparaciones en cuanto surjan.
- Antes de irte, limpia la habitación, llévate tus cosas y devuelve todas las llaves.
- Haz tus propias fotos con fecha el día de la salida.
- Acuerda por escrito cualquier deducción antes de que se libere el dinero.
Si no estás de acuerdo con las deducciones
Mientras no haya acuerdo, la fianza sigue protegida en el sistema. Cada sistema ofrece un servicio gratuito de resolución de disputas: no es obligatorio usarlo, pero si ambas partes aceptan, cada una envía sus pruebas y la decisión es definitiva. Si no consigues contactar de ninguna forma con tu propietario, puedes abrir la disputa directamente con el sistema. Puede haber un plazo límite, así que contacta con el sistema lo antes posible.
Si tu fianza no estaba protegida
Escribe a tu propietario
Suele ser más rápido y barato que ir a juicio, y el propietario puede devolverte el dinero en este punto para evitarse costes judiciales.
Acude al county court (el tribunal del condado)
Usa el formulario de demanda N208. La tasa judicial es actualmente de 387 £, que puedes reclamar al propietario si ganas; si tienes ingresos bajos o recibes determinadas prestaciones, puedes conseguir ayuda para pagarla.
Qué puede ordenar el tribunal
Puede ordenar al propietario que te devuelva la fianza o que la ingrese en un sistema de protección en un plazo de 14 días, y que te pague hasta 3 veces el importe de la fianza.
Pide asesoramiento legal antes de presentar la demanda, por ejemplo a Citizens Advice o a Shelter. No necesitas abogado para reclamar.
Cómo funciona la fianza en GladStay
- Un mes de alquiler, que puedes dividir en dos pagos.
- Forma parte del importe de entrada, que se paga cuando el contrato de alquiler está firmado por todas las partes.
- Protegida con el DPS, en su modalidad asegurada (insured), aprobada por el Gobierno.
- Reembolsable al final de tu estancia, sujeta a la comprobación de daños, objetos que falten, limpieza extra o alquiler impagado.
- En el check-in registramos el estado de la habitación con fotos o vídeo, para que las dos partes partan del mismo registro.
Fianza de una habitación de precio medio: 927 £
Un mes de alquiler, por debajo del tope legal de cinco semanas (1069 £). Puedes dividirla en dos pagos.
Preguntas y respuestas
¿Cuánto tiempo tiene mi propietario para proteger mi fianza?
30 días desde que la recibe. En esos mismos 30 días también debe decirte qué sistema la protege y cómo recuperarla.
¿Qué sistemas de protección de fianzas están aprobados por el Gobierno?
En Inglaterra y Gales: el Deposit Protection Service (DPS), MyDeposits y el Tenancy Deposit Scheme (TDS).
¿Qué diferencia hay entre la modalidad de custodia y la asegurada?
En la de custodia (custodial), el sistema guarda tu dinero. En la asegurada (insured), lo guarda el propietario o la agencia, que paga al sistema para asegurarlo; si hay una disputa, el dinero pasa al sistema hasta que se resuelve.
¿En cuánto tiempo deberían devolverme la fianza?
En un plazo de 10 días desde que llegas a un acuerdo con tu propietario sobre cuánto te van a devolver.
¿Y si mi propietario no protegió mi fianza?
Primero, escríbele. Si no funciona, puedes reclamar ante el county court (el tribunal del condado), que puede ordenarle que te devuelva la fianza o que la proteja, y que te pague hasta 3 veces su importe.
¿El depósito de reserva está protegido?
No. El depósito de reserva no tiene que estar protegido, pero en cuanto pasas a ser el inquilino y se convierte en parte de tu fianza, sí debe estarlo.
¿Mi fianza de GladStay está protegida?
Sí. Tu fianza está protegida con el DPS, en su modalidad asegurada (insured), aprobada por el Gobierno, y es reembolsable al final de tu estancia, sujeta a las comprobaciones habituales.
Fuentes
Verificada con estas fuentes oficiales el 25 de octubre de 2026:
- Tenancy deposit protectionGOV.UK (se abre en una pestaña nueva)
- Tenancy deposit protection: information landlords must give tenantsGOV.UK (se abre en una pestaña nueva)
- Tenancy deposit protection: if your landlord does not protect your depositGOV.UK (se abre en una pestaña nueva)
- Deposit protection schemes and landlordsGOV.UK (se abre en una pestaña nueva)
- Assured periodic tenancies: rent in advance and depositsGOV.UK (se abre en una pestaña nueva)
- Deposit Protection ServiceDPS (government-approved scheme) (se abre en una pestaña nueva)
Sobre esta guía
Escrita por el equipo de GladStay: 1500+ inquilinos ayudados desde 2013. Verificamos nuestras guías con las fuentes oficiales de arriba y las actualizamos cuando cambian las normas. Es información general para Inglaterra, no asesoramiento jurídico: para tu caso concreto, consulta las fuentes oficiales o pide asesoramiento independiente.
Una fianza justa y protegida
Un mes de alquiler, en dos pagos si lo necesitas, y protegida con el DPS.