Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

GladStay è il nome commerciale di Glad Stay Limited, società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 08655795. Siamo il titolare del trattamento delle informazioni descritte in questa informativa. La nostra sede legale è in Unit 8, Dock Offices, Surrey Quays Road, London SE16 2XU. Il nostro numero di registrazione presso l’ICO (l’autorità britannica per la protezione dei dati) è ZB484995.

Per domande, richieste o reclami sulla privacy, scrivi a info@gladstay.co.uk oppure invia una lettera alla nostra sede legale.

2. Quali dati usiamo e perché

Usiamo dati di contatto, messaggi, preferenze sulle stanze e dati degli immobili per rispondere alle richieste di informazioni e organizzare i servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste oppure l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Per le domande di locazione e la gestione degli immobili usiamo dati identificativi, di reddito, di referenze, di pagamento e relativi alla locazione, per valutare le domande e fornire i nostri servizi. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali, l’esecuzione del contratto e il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi e a gestire eventuali azioni legali. Le informazioni possono provenire anche da datori di lavoro, precedenti proprietari, garanti e fornitori di servizi di prenotazione o di verifica delle referenze coinvolti nella tua domanda. Le domande di locazione vengono esaminate dal nostro team; lo strumento per trovare la stanza raccoglie le tue preferenze per aiutarci a suggerirti stanze adatte.

Trattiamo le informazioni relative al Right to Rent (la verifica del diritto di prendere in affitto un immobile nel Regno Unito) e i documenti finanziari richiesti per adempiere agli obblighi di legge. Senza le informazioni necessarie per queste verifiche o per un contratto, potremmo non essere in grado di procedere. Le informazioni facoltative sono indicate come tali quando te le chiediamo.

Usiamo informazioni tecniche, tra cui indirizzi IP e dati del browser, sulla base del nostro legittimo interesse a gestire il sito e a mantenerlo sicuro. Per le informazioni salvate sul tuo dispositivo consulta l’Informativa sui cookie.

3. Condivisione e trasferimenti internazionali

Quando necessario, condividiamo informazioni con fornitori di servizi di hosting, comunicazione, archiviazione dei documenti, pagamento, verifica delle referenze e manutenzione, con i proprietari legati alla tua locazione, con consulenti professionali e, quando la legge lo richiede, con le autorità pubbliche. Non vendiamo dati personali.

Alcuni fornitori di servizi trattano dati personali al di fuori del Regno Unito, anche negli Stati Uniti. Google, Stripe e Vercel pubblicano i propri impegni nell’ambito della UK Extension dell’EU–US Data Privacy Framework (l’estensione britannica del quadro UE–USA per la protezione dei dati). Il Data Processing Addendum pubblicato da Airtable prevede garanzie contrattuali per i trasferimenti. Scrivi a info@gladstay.co.uk per informazioni sui trasferimenti e per ricevere copia delle garanzie applicabili.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo le informazioni in base alla loro finalità, al fatto che una richiesta sia ancora aperta, alla durata del nostro rapporto, agli obblighi di legge sulla conservazione dei documenti e al tempo necessario per risolvere eventuali contestazioni o difenderci in giudizio. Quando non servono più, le cancelliamo o le rendiamo anonime. I documenti del Right to Rent sono conservati per tutta la durata della locazione e per un anno dopo la sua fine.

5. I tuoi diritti e i reclami

A seconda delle circostanze, puoi chiedere l’accesso alle tue informazioni, la loro rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o una copia in un formato portabile. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Scrivi a info@gladstay.co.uk: rispondiamo entro i termini previsti dalla legge.

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e a qualsiasi attività di marketing diretto. Contattaci usando i recapiti indicati sopra.

Per i reclami sulla privacy, scrivici allo stesso indirizzo. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 30 giorni, li esaminiamo senza ingiustificato ritardo, ti aggiorniamo sull’andamento e ti spieghiamo l’esito. Puoi anche presentare un reclamo all’ICO su ico.org.uk/make-a-complaint/ (si apre in una nuova scheda) o al numero 0303 123 1113.