Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

GladStay ist der Handelsname der Glad Stay Limited, eingetragen in England und Wales unter der Registernummer 08655795. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen Informationen. Unser eingetragener Sitz ist Unit 8, Dock Offices, Surrey Quays Road, London SE16 2XU. Unsere Registrierungsnummer beim ICO (der britischen Datenschutzbehörde) lautet ZB484995.

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz schreib an info@gladstay.co.uk oder per Post an unseren eingetragenen Sitz.

2. Welche Daten wir nutzen und warum

Wir nutzen Kontaktdaten, Nachrichten, Zimmerwünsche und Angaben zu Immobilien, um Anfragen zu beantworten und Leistungen zu organisieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage.

Für Mietbewerbungen und die Hausverwaltung nutzen wir Angaben zu Identität, Einkommen, Referenzen, Zahlungen und Mietverhältnissen, um Bewerbungen zu prüfen und unsere Leistungen zu erbringen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen, die Erfüllung des Vertrags und unsere berechtigten Interessen an der Betrugsprävention und der Bearbeitung von Rechtsansprüchen. Informationen können auch von Arbeitgebern, früheren Vermietern, Bürgen sowie Buchungs- oder Referenzdienstleistern stammen, die an deiner Bewerbung beteiligt sind. Unser Team prüft die Mietbewerbungen; die Zimmersuche erfasst deine Wünsche, damit wir dir passende Zimmer vorschlagen können.

Wir verarbeiten Informationen zum Right to Rent (der Prüfung, ob jemand im Vereinigten Königreich mieten darf) und vorgeschriebene Finanzunterlagen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Ohne die für diese Prüfungen oder einen Vertrag nötigen Informationen können wir möglicherweise nicht weitermachen. Freiwillige Angaben werden bei der Abfrage als solche gekennzeichnet.

Wir nutzen technische Informationen wie IP-Adressen und Browserdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Website zu betreiben und abzusichern. Was auf deinem Gerät gespeichert wird, erfährst du in der Cookie-Richtlinie.

3. Weitergabe und internationale Übermittlungen

Wenn nötig, geben wir Informationen an Dienstleister für Hosting, Kommunikation, Dokumentenablage, Zahlungen, Referenzprüfungen und Instandhaltung weiter, an Vermieter, die mit deinem Mietverhältnis zu tun haben, an professionelle Berater sowie an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Einige Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, unter anderem in den USA. Google, Stripe und Vercel veröffentlichen ihre Verpflichtungen im Rahmen der UK Extension zum EU–US Data Privacy Framework (der britischen Erweiterung des Datenschutzrahmens zwischen der EU und den USA). Das veröffentlichte Data Processing Addendum von Airtable sieht vertragliche Garantien für Übermittlungen vor. Schreib an info@gladstay.co.uk, wenn du Informationen zu Übermittlungen und Kopien der geltenden Garantien möchtest.

4. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Informationen je nach Zweck, danach, ob eine Anfrage noch offen ist, nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und nach der Zeit, die nötig ist, um Ansprüche zu klären oder abzuwehren. Wenn wir sie nicht mehr brauchen, löschen oder anonymisieren wir sie. Nachweise zum Right to Rent werden während des gesamten Mietverhältnisses und ein Jahr danach aufbewahrt.

5. Deine Rechte und Beschwerden

Je nach Situation kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder eine übertragbare Kopie deiner Informationen verlangen. Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Schreib an info@gladstay.co.uk; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und jeder Form von Direktwerbung widersprechen. Nutze dafür die oben genannten Kontaktdaten.

Für Beschwerden zum Datenschutz schreib uns an dieselbe Adresse. Wir bestätigen den Eingang von Beschwerden innerhalb von 30 Tagen, prüfen sie ohne unangemessene Verzögerung, halten dich auf dem Laufenden und erklären dir das Ergebnis. Du kannst dich auch beim ICO beschweren, unter ico.org.uk/make-a-complaint/ (öffnet in einem neuen Tab) oder telefonisch unter 0303 123 1113.